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常見(jiàn)問(wèn)題
其他問(wèn)題幫助 Q：忘記會(huì)員名字和密碼怎么辦？ A: 親可以選擇找回密碼，如果您不記得用戶名或者找回時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，您可以聯(lián)系客服。聯(lián)系客服時(shí)，您需要提供您注冊(cè)時(shí)用的郵箱/您的收件人姓名/您的手機(jī)號(hào)碼/下單的時(shí)間/曾經(jīng)用過(guò)的收貨地址中5項(xiàng)中的任意2項(xiàng)。 Q: 注冊(cè)會(huì)員時(shí)候?yàn)槭裁纯偺崾緝纱蚊艽a不一樣？ A: 親們?nèi)绻谧?cè)的時(shí)候遇到提示說(shuō)兩次密碼不對(duì)的話，不用在意，直接無(wú)視。填好其他選項(xiàng)之后，點(diǎn)擊注冊(cè)就可以啦。如果親的瀏覽器提示說(shuō)兩次密碼不一致是因?yàn)闉g覽器需要升級(jí)的原因，您記得升級(jí)您的瀏覽器喔 售后服務(wù)幫助 Q：忘記會(huì)員名字和密碼怎么辦？ A: 親可以選擇找回密碼，如果您不記得用戶名或者找回時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，您可以聯(lián)系客服。聯(lián)系客服時(shí)，您需要提供您注冊(cè)時(shí)用的郵箱/您的收件人姓名/您的手機(jī)號(hào)碼/下單的時(shí)間/曾經(jīng)用過(guò)的收貨地址中5項(xiàng)中的任意2項(xiàng)。 Q: 注冊(cè)會(huì)員時(shí)候?yàn)槭裁纯偺崾緝纱蚊艽a不一樣？ A: 親們?nèi)绻谧?cè)的時(shí)候遇到提示說(shuō)兩次密碼不對(duì)的話，不用在意，直接無(wú)視。填好其他選項(xiàng)之后，點(diǎn)擊注冊(cè)就可以啦。如果親的瀏覽器提示說(shuō)兩次密碼不一致是因?yàn)闉g覽器需要升級(jí)的原因，您記得升級(jí)您的瀏覽器喔 購(gòu)買幫助 Q：如何購(gòu)買網(wǎng)站商品？ A：您直接加入購(gòu)物車拍下就好。注意要登陸會(huì)員后再加購(gòu)物車喔。 Q：商品在加入購(gòu)物車后，是不是該商品已經(jīng)被我預(yù)定了呢？ A：所有商品只有在支付成功后才在真正意義上被您預(yù)訂了，一般下單超過(guò)3天還未收到您的款項(xiàng)，我們客服會(huì)短信您，超過(guò)6天，您的訂單會(huì)自動(dòng)取消。所以島島在這里提醒各位親們，如果您想訂購(gòu)某款商品，請(qǐng)把該商品加入購(gòu)物車后立即結(jié)算噢。 Q：為什么添加不了購(gòu)物車？ A：這是由于瀏覽器緩存問(wèn)題，麻煩親親關(guān)閉整個(gè)瀏覽器，然后重新打開(kāi)，就一切正常了：）如果還是不可以，您可以清理下瀏覽器的Cookies（點(diǎn)瀏覽器右上角的設(shè)置或工具—Internet 選項(xiàng)-在刪除臨時(shí)文件、歷史記錄、cookie……下點(diǎn)擊刪除-確定），關(guān)閉并重新打開(kāi)瀏覽器。 Q：請(qǐng)問(wèn)某商品有貨沒(méi)？ A：麻煩請(qǐng)親點(diǎn)擊打開(kāi)想咨詢的商品，在詳細(xì)介紹的商品圖片右邊有庫(kù)存顯示 。如果顯示是缺貨那就是賣完沒(méi)貨了。暫時(shí)無(wú)法購(gòu)買喔。 |
